Жители Тайшетского района смогут пожаловаться на предпринимателей за нарушения своих прав

В 2017 году Всемирный День защиты прав потребителей пройдет 15 марта под девизом: «Права потребителей в эру цифровых технологий». Все мы имеем право на безопасность, правдивую информацию, свободу выбора и право быть услышанным. Зная об этом, шансов получить некачественную услугу или товар гораздо меньше.

7 февраля 2017 года исполнилось двадцать пять лет Закону РФ «О защите прав потребителей». Введение этого Закона положило начало созданию в России национальной системы защиты прав потребителей, обеспечило нормативно-правовое поле для ее функционирования, в том числе создало потребителям необходимые условия для осуществления самозащиты при нарушении их прав, а общественным объединениям – возможность организации деятельности по защите потребительских прав и интересов.

В рамках Всемирного Дня защиты прав потребителей отдел потребительского рынка и услуг Управления экономики администрации Тайшетского городского поселения, отдел потребительского рынка администрации района открывают телефонную «горячую линию».

С 13 марта по 13 апреля на вопросы тайшетцев специалисты будут готовы ответить по телефонам: (8-39563)2-04-41; (8-39563)2-17-47 с 08:00 до 17:00.

8 прав потребителей:

• право на получение безопасного товара либо услуги. Данное право предусматривает безопасность продукции при её правильном использовании, перемещении или утилизации. Продукция не должна причинять вред здоровью или наносить ущерб окружающей среде. Данные требования являются обязательными, и подлежат исполнению;
• право потребителя на получение информации. Покупатель имеет полное право потребовать предоставить достоверную информацию о производителе товара, а также о том, какие изделия он еще реализует. Информация должна предоставляться в доступной форме на русском языке;
• перечень прав потребителей включает в себя право получать товары, необходимые для удовлетворения основных нужд. К ним относятся продукты питания, медицинские препараты, мебель и жилище;
• право потребителя на самостоятельный выбор. Каждый покупатель имеет свободу в своих действиях при выборе продукции. Он может выбрать и приобрести тот товар, который посчитает нужным;
• право на выражение собственных интересов. К данному положению относится право быть выслушанным, отстаивать собственные взгляды, побуждать управляющие органы осуществлять определенную политику в торговой и предпринимательской сфере;
• право на возмещение. Каждый потребитель вправе потребовать удовлетворения претензий, связанных с плохим качеством продукции, наличием скрытых дефектов. Кроме того, потребитель имеет возможность пользоваться правовой помощью, чтобы их удовлетворить;
• право на возможность потребительского просвещения. В данную группу входят такие права, как приобретение определенных познаний и навыков, помогающих четко и грамотно отстаивать свои потребительские права. Кроме того, к этому положению относится право воздействия на реализацию товаров и работ;
• перечень прав потребителей включает в себя еще одно право – право на здоровую окружающую среду.