Долги с россиян будут взыскивать вежливо и культурно

Коллекторам в России запретят невежливо обращаться с должниками и называть их «на ты». Саморегулируемая организация «МиР» создала стандарт взыскания просроченного долга для сотрудников микрофинансовых организаций (МФО) и коллекторских агентств. Данные правила уже утверждены Центробанком.

Отмечается, что такой документ в России разработан впервые. Он будет обязательным для участников рынка. Необходимость в нем назрела в связи с большим количеством жалоб от клиентов МФО.