"Не вздумайте брать": Роскачество предупредило всех, кто совершает покупки в "Пятерочке" и "Магните"
Федеральное ведомство по контролю качества (Роскачество) адресовало значимое предупреждение всем потребителям, активно совершающим покупки в розничных торговых точках
Эксперты данной службы настоятельно призывают проявлять исключительную осмотрительность и тщательность при выборе товаров, особенно в преддверии и в разгар предстоящих новогодних торжеств, о чем информирует источник.
Данные рекомендации носят всеобъемлющий характер и распространяются на любую продуктовую торговую точку, будь то масштабный сетевой гипермаркет, подобный "Пятерочке", или скромный магазин шаговой доступности, например, "Магнит".
Специалисты Роскачества, являющегося государственным учреждением, уполномоченным Правительством Российской Федерации, настоятельно предписывают скрупулезно проверять сведения, указанные на ценниках в торговых залах. Острота этой проблемы значительно усиливается в период предпраздничного ажиотажа, когда всеобщая спешка и суматоха способны отвлекать внимание потребителей, чем нередко и пользуются недобросовестные участники рынка.
Ключевой принцип, на котором акцентирует внимание Роскачество, состоит в следующем: каждый ценник, размещенный на товаре, квалифицируется как полноценное публичное предложение (оферта). Это подразумевает, что, принимая обозначенную на ценнике стоимость, покупатель автоматически подтверждает свое согласие на условия магазина и выражает намерение приобрести товар именно по данной цене. Продавец же, со своей стороны, обязан неукоснительно придерживаться заявленных им условий.
Таким образом, если при расчете на кассовом узле выявляется, что цена товара, фиксируемая в фискальном чеке, расходится с той, что была указана на ценнике, данный факт расценивается как прямое ущемление законных прав потребителя. Объяснения кассового оператора, ссылающиеся на "человеческий фактор", "ошибку" или "несвоевременное внесение изменений в ценники", не обладают никакой правовой силой.
Согласно позиции экспертов Роскачества, в такой ситуации потребитель вправе настаивать на приобретении товара по стоимости, изначально указанной в торговом зале. В случае категорического отказа со стороны персонала торгового объекта специалисты рекомендуют отказаться от покупки спорной единицы. Помимо этого, ущемленный в своих правах покупатель может подать официальную жалобу в Роспотребнадзор, который наделен полномочиями применять административные взыскания к торговым предприятиям за подобные прецеденты нарушения потребительских прав.
Читайте также: