Иркутскстат: Чем недовольны жители области в работе школ и поликлиник

В Иркутской области 2,4 миллиона жителей. И каждый из нас – потребитель с самого рождения и до конца жизни. Мы нуждаемся в самых разных услугах и довольно часто бываем недовольны их качеством.

Росстат регулярно на выборочной основе изучает мнение россиян о доступности и качестве услуг в социальной сфере. В зоне внимания – образование, здравоохранение, соцобслуживание, содействие занятости. Такой опрос был проведен и в 2021 году.

Каковы результаты? Из всего массива информации выберем работу общеобразовательных школ (по мнению родителей учеников) и поликлиник.

Негативных оценок школам поставлено немного: работа в целом совершенно не удовлетворяет 4% опрошенных жителей Приангарья и скорее не удовлетворены 12%.

А теперь разберем по пунктам, по каждому их них, в отличие от общей оценки, недовольства значительно больше. Чаще всего не устраивает регулярность и порядок организации внеучебных мероприятий, полностью и частично недовольны 38% родителей. Немало претензий к организации учебного процесса (наполняемость классов, сменность обучения, загрузка домашними заданиями, обеспеченность учебными пособиями и т.д.) – 36%. Каждый третий частично или полностью недоволен качеством школьного питания и воспитательной работы, организацией охраны здоровья учеников, их безопасностью в школе (состояние здания, его благоустройство и охрана территории). Меньше претензий к качеству обучения (28%) и комфортности пребывания в школе (23%).

За медицинской помощью в течение года обращались не все. Из числа опрошенных в Иркутской области каждый четвертый (26%) в полной мере удовлетворен работой поликлиники, к которой прикреплен, более половины (54%) высказали неполную удовлетворенность и 16% недовольных. В оценке работы диагностических служб при поликлинике (УЗИ, ЭКГ, рентген, лаборатория) больше позитива: аналогичное мнение высказали соответственно 34%, 53% и 8% респондентов.

Тайшет24 в Telegram

Чем же недовольны пациенты? Больше всего нареканий в сторону врачей-специалистов, на это указали 76% полностью и частично неудовлетворенных. Часто (71% ответов) причина недовольства кроется в долгом ожидании приема. Третий по силе раздражающий фактор – отсутствие необходимого оборудования и/или лекарственных препаратов (58%). Около половины недовольных пациентов (45%) не устраивает работа участкового врача. Не всегда подходящими больные считают и условия для ожидания приема (38% ответов).

Каждого четвертого из общего числа недовольных не устраивает работа среднего медперсонала, неудобное время работы специалистов и состояние туалетов для пациентов. И 13-18% неудовлетворенных пациентов указали на неподобающие, по их мнению, внешний вид медицинской организации, состояние помещений и кабинетов, температурный режим в помещении и условия для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

По информации Иркутскстата.

Присоединяйтесь к нам: