Как обманывают в магазине "Пятерочка": 6 реальных историй, с которыми сталкивалась лично

Сеть магазинов "Пятерочка" прочно занимает место среди самых востребованных у покупателей благодаря удобному расположению, широкому ассортименту продукции и демократичным ценам.

Однако, как и в любой коммерческой организации, нередки случаи, когда покупатели сталкиваются с обманом и недобросовестными способами ведения бизнеса. Какие же уловки встречаются в "Пятерочке" и как защитить себя от них?

Об этом подробно рассказывает автор Дзен-канала "ДЕВУШКА СО СТАЖЕМ | О ЖИЗНИ, КАК ОНА ЕСТЬ", делясь личным опытом и полезными советами, как не стать жертвой нечестных продавцов.

Неверная информация об акциях и скидках:

Довольно часто встречается ситуация, когда информация о скидках и акциях предоставляется в искаженном виде. Нередко акционные ценники вводят в заблуждение, поскольку реальная цена товара в период акции не отличается от обычной, или размер скидки оказывается заниженным. В итоге покупатель переплачивает, чувствуя себя обманутым.

Автор канала признается, что сама часто попадает в подобные ситуации: видит акцию на нужный товар, но на кассе пробивается полная стоимость. Объяснения обычно сводятся к тому, что акция закончилась, а продавцы попросту не успели сменить ценники. При этом, по закону (ст. 437 ГК РФ), ценник является публичной офертой, и магазин обязан продать товар по указанной цене. Но, к сожалению, многие покупатели молчат, позволяя себя обманывать.

Однако бывают и приятные исключения, когда на кассе озвучивается цена ниже указанной на ценнике, хотя по факту на товар действует акция, о которой не сообщают.

Что делать? Главное – не бояться отстаивать свои права. В данном случае покупатель прав, ведь он не должен беспокоиться о достаточном количестве персонала для своевременной замены ценников. И хотя многие боятся, что разницу спишут с зарплаты сотрудников, это не должно волновать покупателя, который пришел в магазин за качественной услугой.

При этом не стоит устраивать скандал, а лучше спокойно договориться с администрацией магазина.

Манипуляции с ценниками:

Еще один распространенный метод обмана – подмена ценников. Покупателю предлагают товар по привлекательной цене, но на кассе стоимость оказывается выше. При разбирательстве выясняется, что товар стоял не на своем месте, а ценник – от другого продукта. Хотя иногда это может быть случайностью, в большинстве случаев такая ситуация – результат умышленного обмана.

Автор канала делится личным опытом, когда по невнимательности взяла шампунь по одной цене, а на кассе оказалось, что ценник был от другого шампуня.

Что делать? Не стоит стесняться и выкупать товар по более высокой цене. Наоборот, нужно оставлять его на кассе, громко озвучивая причину отказа от покупки, чтобы предупредить других покупателей.

Устранение дефектов товара:

Иногда магазины пытаются скрыть дефекты товара, чтобы продать его по полной цене. Не заметив дефект при покупке, покупатель обнаруживает его уже дома, чувствуя себя обманутым.

Автор канала замечает, что часто видит заклеенные скотчем крупы, шампуни со сломанными дозаторами и товары в мятых коробках. И вместо того, чтобы продавать их со скидкой, магазины выставляют их по полной цене.

Продажа товаров с истекшим сроком годности:

Автор лично сталкивалась с заплесневелым хлебом и просроченным соком, который неделями лежал на полке.

Заклеивание сроков годности:

Магазины часто заклеивают сроки годности на товарах, например, на тортах с истекающим сроком годности, предлагая скидку 30%. Подобные манипуляции часто встречаются в отделах молочной и колбасной продукции.

Акционные товары, предназначенные для избранных:

Автор канала рассказывает о нашумевшей акции в "Пятерочке", когда на товары предлагались огромные скидки. Однако, как выяснилось, товара в наличии не было, а продавцы отвечали, что его украли. В мамских чатах ходили слухи, что акционные товары достаются только сотрудникам магазина.

Чтобы обезопасить себя от обмана в магазинах "Пятерочка" и других торговых сетях, автор Дзен-канала "ДЕВУШКА СО СТАЖЕМ | О ЖИЗНИ, КАК ОНА ЕСТЬ" рекомендует: Внимательно проверять ценники, сроки годности и целостность упаковки. Изучать правила акций и не стесняться задавать вопросы продавцам и администрации магазина. В случае возникновения спорных ситуаций обращаться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей.

В заключение следует отметить, что не все магазины "Пятерочка" прибегают к недобросовестным методам обмана. Однако, зная основные правила "игры", покупатели могут защитить себя от нечестных практик и совершать покупки с уверенностью.