В клиентские центры ВСЖД в начале года обратились более 5 тыс. грузоотправителей

За три первых месяца 2017 года специалисты единых клиентских центров на Восточно-Сибирской железной дороге обработали 5074 обращения. Как сообщает 18 апреля пресс-служба ВСЖД, в том числе в центр в Иркутске поступило 3042 обращения, 2032 обращения принял ЕКЦ в Улан-Удэ.

По-прежнему востребованной у грузоотправителей остаётся услуга по предоставлению вагонов агентского парка (порядка 488 обращений). Популярны также такие услуги, как выдача справок и проведение финансовых расчетов (863 обращения), переадресовка груза (778 обращений), консультирование и заключение договоров по обмену электронными документами  (535 обращений), оформление заявок на перевозку грузов (168 обращений). Кроме того, клиенты активно обращаются за консультацией по введенным недавно услугам согласования, разработки и утверждения эскизов и схем погрузки и крепления грузов. Таких обращений от  грузоотправителей поступило 342.

С начала года в двух ЕКЦ заключено 337 договоров.

Экспозиции единых клиентских центров были отмечены на выставке «Транспорт и дороги Сибири. Спецтехника», проходившей в Иркутске с 11 по 14 апреля 2017 года. Центры удостоились диплома за актуальность представленных услуг и работу персонала на выставке.

Единые клиентские центры, представляющие собой сервис «одно окно», призваны охватить все запросы клиента по транспортному обслуживанию. В них аккумулирован практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок, в том числе во взаимодействии с Восточно-Сибирской дирекцией по управлению терминально-складским комплексом, АО «РЖД Логистика», АО «ФГК», ПАО «Трансконтейнер». Центры готовы расширять спектр своих услуг, исходя из  потребностей грузоотправителей. 

Фото из архива «Байкал Инфо». 

В клиентские центры ВСЖД в начале года обратились более 5 тыс. грузоотправителей
17:06
332
Байкал Инфо

Не забудьте поделиться с друзьями →

Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
интернет магазин охота рыбалка иркутск
Новости по теме:
О начале сезона охоты в Приангарье расскажут в пресс-центре «АиФ-Иркутск»
В среду, 5 августа в 11.00 в пресс-центре «АиФ в Восточной Сибири» (ул. 5-й Армии, 29, офис 411) состоится пресс-конференция «В Приангарье начинается сезон охоты на все виды животных».
АиФ Иркутск 3 дня назад 0
Тайшетский район вошёл в областной антирейтинг по числу утонувших с начала лета людей
Основной причиной гибели людей на водных объектах Иркутской области в июне и июле 2020 года стало купание в необорудованных запрещённых местах. В Иркутской области насчитывается около 300 необорудованных мест отдыха на водоемах.
Тайшет24 6 дней назад 0
С начала пандемии в Иркутской области от коронавируса умерли 209 человек, выздоровели – почти 10 тысяч
По данным на утро 1 августа, в Иркутской области подтверждено 13711 случаев заражения новой коронавирусной инфекцией. Прирост за сутки составил 143 человека. Число выздоровевших возросло на 228 — до 9984 человек.
Тайшет24 6 дней назад 0
С начала летних каникул в Иркутской области утонули десять детей
В Иркутской области спасатели обнародовали печальную статистику. По данным ГУ МС России по региону, с начала летних каникул в Приангарье утонули десять детей в возрасте от 7 до 16 лет.
ИА «Байкал24» 6 дней назад 0
45 человек, в том числе 10 детей, утонули с начала лета в Иркутской области. Трагические случаи были зафиксировали в 17-ти муниципалитетах.
IrkutskMedia 5 дней назад 0