Единый клиентский центр ВСЖД обработал порядка 8 тысяч обращений грузоотправителей

7 июня, IrkutskMedia. Единый клиентский центр Восточно-Сибирской железной дороги обработал с начала текущего года порядка 8 тысяч обращений связанных с организацией перевозки грузов с начала текущего года. Около 5 тысяч заявок поступило в центр, расположенный в Иркутске, еще порядка 3 тысяч – в Улан-Удэ. Всего за пять первых месяцев 2017 года в ЕКЦ было заключено 547 договоров. Об этом ИА IrkutskMedia сообщили в пресс-службе ВСЖД.

Наиболее популярными у грузоотправителей Иркутской области и Республики Бурятия являются такие услуги, как оформление заявок на перевозку грузов, предоставление вагонов агентского парка, консультации по договорам на подачу и уборку вагонов, расчеты за перевозку грузов, в том числе от «двери до двери». По-прежнему клиентов часто интересует порядок осуществления электронного обмена документами, а также электронно-торговая площадка транспортных услуг.

«Перечень предоставляемых услуг центра регулярно пополняется. Среди новых предложений популярностью у грузоотправителей пользуется разработка и утверждение эскизов и схем погрузки и крепления грузов», — отметили в пресс-службе.

С апреля 2017 года у клиентов появилась возможность заказывать услугу по предоставлению подвижного состава на сайте ОАО «РЖД» через электронную торговую площадку «Грузовые перевозки».

Сейчас специалисты центра занимаются внедрением новой услуги по изготовлению и согласованию инструкций о порядке обслуживания и организации движения на железнодорожных путях дополнительного пользования.

Единый клиентский центр ВСЖД обработал порядка 8 тысяч обращений грузоотправителей
18:42
589
IrkutskMedia
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...