"Иркутская энергосбытовая компания" вошла в число победителей всероссийского конкурса

«Иркутская энергосбытовая компания» заняла 1-е место в номинации «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания». Один из основных критериев для оценки в этом направлении — наличие заочных и интерактивных каналов обслуживания клиентов — таких, к примеру, как личный кабинет и мобильные приложения (3+). Кроме того, оценивались среднее число клиентов, приходящихся на один офис обслуживания, доля офисов, оборудованных системой «Электронная очередь», доля офисов со свободным доступом в интернет для клиентов. Из года в год в этой номинации разворачивается самая острая конкурентная борьба. В этом году за победу в ней боролись 48 компаний. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу «Иркутскэнергосбыта».

Еще в одной номинации: «Социально ответственная энергосбытовая компания» — «Иркутскэнергосбыт» занял 2-е место с результатом в 14 баллов. В этом направлении оценивались отчеты 15-ти компаний по социально значимым направлениям деятельности — таким как: обучение и повышение квалификации, поддержка и адаптация персонала, охрана труда; конкурсы профессионального мастерства, спортивные, культурные, экологические мероприятия, благотворительная деятельность. 

10:48
258
IrkutskMedia
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...