"Иркутская энергосбытовая компания" вошла в число победителей всероссийского конкурса

"Иркутская энергосбытовая компания" заняла 1-е место в номинации "Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания". Один из основных критериев для оценки в этом направлении — наличие заочных и интерактивных каналов обслуживания клиентов — таких, к примеру, как личный кабинет и мобильные приложения (3+). Кроме того, оценивались среднее число клиентов, приходящихся на один офис обслуживания, доля офисов, оборудованных системой "Электронная очередь", доля офисов со свободным доступом в интернет для клиентов. Из года в год в этой номинации разворачивается самая острая конкурентная борьба. В этом году за победу в ней боролись 48 компаний. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу "Иркутскэнергосбыта".

Еще в одной номинации: "Социально ответственная энергосбытовая компания" — "Иркутскэнергосбыт" занял 2-е место с результатом в 14 баллов. В этом направлении оценивались отчеты 15-ти компаний по социально значимым направлениям деятельности — таким как: обучение и повышение квалификации, поддержка и адаптация персонала, охрана труда; конкурсы профессионального мастерства, спортивные, культурные, экологические мероприятия, благотворительная деятельность.