Работу горячей линии по коронавирусу проверил глава Иркутской области Игорь Кобзев

Горячая линия по коронавирусу начала работать на базе МФЦ. А вообще за сутки на неё поступает до двух с половиной тысяч звонков. Сегодня работу горячей линии проверил глава области Игорь Кобзев и даже сам ответил на несколько вопросов.

На звонки жителей области отвечают 20 операторов. Сегодня к горячей линии присоединился ещё один — глава региона Игорь Кобзев послушал, о чём спрашивают. Больше всего интересуются режимом самоизоляции, работой магазинов. А каждый десятый — где взять средства индивидуальной защиты.

— Мы сегодня определились, что в первую очередь те маски, которые поступают по контракту СКЛ правительства, они обеспечат всех, кто работает на предприятиях жизненного цикла, медицинские работники, врачи, все, кто работает в помещениях по приёму горячей линии, сотрудники спецслужб, работники коммунальных хозяйств, — говорит врио губернатора Иркутской области Игорь Кобзев.

Власти ожидают следующей поставки масок в регион к 12 апреля. Должно прийти около двух миллионов штук, часть отправят в аптеки. Есть и такие звонки, которые разберут на оперативном штабе по коронавирусу при правительстве Иркутской области.

Игорь Иванович, много звонков от пенсионеров. Переживают, которые получают пенсию на сберкнижку. Сбербанк не работает. Как они её получат?

— Ага. Тогда мы сегодня этот вопрос рассмотрим.

Кроме того, когда прибыл рейс из Пхукета, поступило 161 обращение, интересовались условиями в обсерваторе. И после самолёта из Бангкока, вернувшегося в Иркутск накануне. Операторы объясняют, что все условия для людей предоставлены в гостинице, там они пробудут на изоляции 14 дней, с ними можно связаться по телефону, по интернету. Днём в МФЦ дежурят специалисты областных министерств и ведомств: здравоохранения, роспотребнадзора, министерства труда и занятости, образования, соцстраха, Пенсионного фонда, службы потребительского рынка.