Сбербанк – о реструктуризации кредитов в условиях пандемии коронавируса
Иркутск, 19.05.20 (ИА «Телеинформ»), — Сбербанк рассказал жителям регионов о порядке оформления кредитов с помощью дистанционных сервисов, видах кредитования в настоящее время, а также о возможности реструктуризации займов, выданных ранее.
Спикерами тематического вебинара, проведенного сегодня, стали руководители Иркутского отделения Байкальского банка ПАО Сбербанк Алексей Колчин и Кристина Михалевская. Участники вебинара – жители Иркутской области, республик Якутия и Бурятия, Забайкальского края активно задавали вопросы и оперативно получали ответы, сообщает пресс-служба Байкальского банка Сбербанка.
– Дистанционные сервисы Сбербанка в период пандемии стали особенно востребованы у наших клиентов. Скорость принятия решения, удобство, а теперь еще и гарантия безопасности для здоровья – вот то, чем привлекают людей онлайн-сервисы в нынешних условиях. Например, потребительский кредит в нашем банке, на сумму до 5 миллионов рублей, с процентной ставкой от 12,9 % можно оформить, не выходя из дома, решение по онлайн-заявке принимается за 2 минуты минимум. Приложение в мобильном телефоне сделает и расчет платежей, и примет заявку, и сообщит о перечислении средств на счет клиента, – рассказала Кристина Михалевская.
Онлайн-сервисы банка позволяют сегодня дистанционно получить автокредит, кредитную карту, в т. ч. цифровую, оформить заявку на ипотеку, получить отчет о личной кредитной истории. Во всех случаях посещение офисов банка не обязательно.
В блоке кредитных продуктов приложения Сбербанк Онлайн недавно появилась новая позиция — «рефинансирование кредитов», которая позволяет заемщикам дистанционно объединять ранее оформленные кредиты и экономить на платежах. Такое предложение позволяет жителям регионов, клиентам банка, объединять как кредиты Сбербанка, так и кредиты других банков. На вебинаре был представлен полный обзор ипотечных программ банка и актуальная информация о порядке их оформления. Отдельная часть презентации была посвящена порядку оформления реструктуризации кредитов для клиентов, попавших в сложную жизненную ситуацию в связи с ухудшением экономического фона, вызванного пандемией коронавируса.
– Обращения клиентов с просьбами о получении кредитных каникул или реструктуризации займов, в связи с пандемией COVID-2019, сегодня не носят в Сбербанке массовый характер. Например, в нашем отделении, обслуживающем регион Приангарья, на данный момент зарегистрировано всего 4644 подобных заявки, 90% из них банк одобрил. Но это не значит, что проблема не является острой. Для тех, кто потерял работу или чьи доходы существенно снизились, реструктуризация – это реальный инструмент поддержки. Это шанс поправить ситуацию в сложный период и – шанс пройти его достойно с сохранением конструктивных отношений с банком, – говорит Алексей Колчин.
В Байкальском банке Сбербанка на данный момент ведется прием заявок от граждан на «кредитные каникулы» по госпрограмме и на реструктуризацию займов по собственным программам банка. Онлайн-заявку на отсрочку платежей или изменение процентной ставки ранее полученного кредита граждане, попавшие в тяжелые жизненные условия, могут также оформить по тел. 8(800)200-82-200.
В целом по России с конца марта 2020 года Сбербанк одобрил около 150 тысяч заявок на реструктуризацию розничных кредитов от почти 100 тысяч клиентов на сумму 88 млрд рублей.
– Только по государственной программе «кредитных каникул» по ФЗ-106 мы получили 52 тысячи заявок на сумму 18 млрд рублей, из них уже одобрено 44 тысячи заявок на сумму 14 млрд рублей. Уровень одобрения по данной программе держится на стабильно высоком уровне, в течение последней недели он достиг 97%. Мы связываем такой высокий уровень одобрения с возросшей информированностью наших клиентов об условиях госпрограммы, в том числе за счет доработки интерфейса для онлайн подачи заявок, а также с возможностью предоставления подтверждающих документов в течение 90 дней с момента подачи заявки, если сейчас по каким-то причинам клиенту предоставить их невозможно. По собственной программе кредитных каникул для физических лиц банка одобрено 105 тысяч заявок на сумму 74 млрд рублей. По этой программе мы получаем больше заявок на реструктуризацию крупных ипотечных кредитов, суммы которых значительно выше лимитов государственной программы. Программы гибкие, допускают обращения по различным основаниям, в зависимости от конкретной жизненной ситуации клиента, – говорит вице-президент Сбербанка, директор департамента по работе с проблемными активами Максим Дегтярев.
Байкальский банк Сбербанка в период введенного в регионах режима самоизоляции активно проводит онлайн-информирование жителей и бизнес-сообщества о мерах поддержки, реализуемых банком в условиях пандемии коронавируса. На данный момент проведено 19 открытых тематических вебинаров, 8 из них были посвящены вопросам поддержки населения.
- Интереснейшие публикации иркутских СМИ — в соцсетях: FaceBook, ВКонтакте, Одноклассники, Telegram