Сбои в системе электронных проездных для льготников будут устранены 4 октября

02.10.2020

Об этом на пресс-конференции сегодня сообщил министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области Владимир Родионов.

Несколько дней назад граждане, пользующиеся льготными электронными проездными билетами в Иркутске, Ангарске, Братске и Усолье-Сибирском, столкнулись с проблемой их преждевременной блокировки. Фактически билеты должны были оставаться активными до декабря 2020 — января 2021 года для жителей Ангарска и до истечения пяти лет с момента их выдачи для жителей других городов Иркутской области. После чего они подлежали бы замене в связи с истечением срока действия.

Причиной блокировки пластиковых проездных билетов стал сбой в программном обеспечении. В его природе сейчас разбираются разработчики.

К решению проблемы оперативно подключились специалисты министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Проведены совещания с разработчиками программного продукта «Удобный маршрут», которые сопровождают систему электронных льготных проездных в Иркутской области; с представителями городских администраций; с перевозчиками, осуществляющими перевозки граждан по субсидируемым маршрутам; информационно-техническим центром Иркутской области; обществом «Социальная система»; МФЦ Иркутской области.

30 сентября началась выдача новых электронных проездных документов. На 1 октября карты уже получили 880 человек. 2 октября в МФЦ поступили еще 1039 карт. Всего на выдачу новых проездных подано 3693 заявления от льготников. Все они будут удовлетворены уже в ближайшие дни. Во избежание очередей многофункциональными центрами внедрена система смс-уведомления заявителей.

С 4 октября заблокированные ранее электронные проездные будут разблокированы автоматически. До момента разблокировки льготники могут продолжать пользоваться общественным транспортом по старой схеме: зайдя в автобус, нужно приложить электронный проездной билет к считывающему устройству, чтобы система зафиксировала факт поездки. Каждая такая поездка будет учтена министерством при расчете с перевозчиками. После разблокирования проездных пользоваться ими можно по обычной схеме в течение четырех месяцев. За это время граждан пригласят для получения нового проездного документа в отделения МФЦ.