Ольга Стёпкина: Мы делаем все для комфорта клиентов сервисного центра "Иркутскэнергосбыта"

В этом году сервисному центру Иркутской энергосбытовой компании исполняется 15 лет. Перечень функций, выполняемых Центром, увеличивается с каждым годом. Основными из них являются прием заявлений на технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО «ИЭСК» и на подключение объектов капитального строительства к тепловым сетям ПАО «Иркутскэнерго» (в настоящее время «Байкальская энергетическая компания»), выдача подготовленных документов, организация работы по заключению договоров энергоснабжения и многое другое. Отлаженная работа подразделения обеспечивает клиентам комфортное обслуживание с минимальными затратами времени. Бессменный руководитель сервисного центра с момента его открытия Ольга Стёпкина в беседе с корр. ИА IrkutskMedia рассказала об алгоритмах работы организации и об оптимизации оказываемых услуг за последние годы. 

— Ольга Николаевна, вы стояли у истоков возникновения сервисного центра и как никто другой знаете, как он начинал функционировать.