Бот Сбера на номере 900 научился новым навыкам

Ежемесячно голосовой бот Сбера в розничном контактном центре приобретает новые навыки, чтобы делать обслуживание клиентов еще более быстрым и комфортным. Например, бот научился в момент звонка понимать и сообщать клиенту, что ему пришло зачисление из Пенсионного фонда РФ, даже не дожидаясь вопроса. С момента появления новой опции менее чем за месяц сервисом воспользовалось более 50 тысяч клиентов, сообщили ИА IrkutskMedia в пресс-службе Сбера. 

Также бот научился информировать клиентов о факте списания и стоимости подписки за сторонние сервисы. Клиенты, позвонившие в контактный центр, сразу же узнают о том, что у них списался платеж по подписке, и получат рекомендации по дальнейшим действиям, в зависимости от того, знают они о подписке или нет.

14:48
115
IrkutskMedia

Не забудьте поделиться с друзьями →

Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
интернет магазин охота рыбалка иркутск
Новости по теме:
В Иркутской области стартовала подготовка к ежегодной спортивной акции Сбербанка — «Зеленый марафон».
Irk.ru 6 дней назад 0
На Портале DA Сбера за год заключено более 2,5 тысячи сделок на сумму 10 миллиардов рублей — прирост за год составил 30%.
Irk.ru 4 дня назад 0
85% должников Сбера общались с роботом во время пандемии
Сбер представил итоги работы робота-оператора на собственном онлайн-форуме «Цифровая трансформация взыскания».
Irk.ru 3 дня назад 0
В 2021 году в России кардинально изменились правила рыбалки. С этого года для рыбаков-любителей действуют новые запреты. Новые правила рыбалки определяют места и способы легальной ловли рыбы, сообщили в Федеральном агентстве по рыболовству.
IrkutskMedia 2 дня назад 0
В мобильном приложении СберБанк Онлайн появился второй страховой продукт по подписке. Это программа "Сбереги финансы" дочерней компании Сбербанка "Сбербанк страхование", которая позволяет защитить деньги на всех счетах и картах банка.
IrkutskMedia 12 часов назад 0