Испытание очередью. В поликлинике на Волжской записи к узким специалистам ждут месяцами

Огромные очереди к регистратуре поликлиники на улице Волжской в Иркутске сегодня выдержали не все. У многих сдают нервы и люди уходят, так и не записавшись к узким специалистам. — Как запись, всегда так. Уже который месяц. — Сколько часов вы сидите уже? — Я вот с восьми часов, даже не было ещё восемь. — Звонить бесполезно, запись два раза в месяц. — Это век космонавтики, век автоматизации. Мы не можем записаться по компьютеру. Мы вынуждены стоять в такой очереди. — Почему не можете записаться через компьютер? — Потому что он не записывает. Нету связи. Только к терапевту. — Телефон работает здесь? — Практически не отвечают. Очередь начинается сразу у входной двери. Мест, где можно посидеть, не хватает. Никто не соблюдает социальной дистанции. Со слов пациентов, рано утром была настоящая давка. — Я три месяца не могла попасть к терапевту. Три месяца. — А вы знаете, что у нас был ковид? — И что мне теперь ? Если ковид, то люди должны умирать просто так? — Пожалуйста. всё в плановом порядке, вы записываетесь, у нас есть дежурные врачи. — Я и ждала очереди три месяца, и сейчас жду. — Видите, все ждали три месяца и резко захотели прийти. Здесь же записывают на прививки от коронавируса, в другом углу этого помещения — их ставят. Всё, как говорится, «не отходя от кассы». В неё, кстати, тоже очередь. Регистраторы уверяют, что такой наплыв населения произошёл только сегодня. — Вы не подскажете, почему такие очереди каждый день? — Да не каждый день, только сегодня. — А почему? — Потому что запись открылась к узким специалистам. Народ был весь на самоизоляции, а теперь все пришли. По словам главного врача клинической больницы № 1, такая ситуация возникла из-за выхода из строя инфомата, который ведёт электронную запись. — Получилось так, что у нас наш инфомат вышел из строя. Это временное явление. Мы его запустим. Запись пойдёт электронно, как положено, через инфомат и в регистратуре, где у нас работает пять регистраторов. Мы еще закупили два инфомата, мы их запустим в понедельник. Всё это выровняется и никаких вопросов по этому не будет, — говорит главный врач ИКБ № 1 Любовь Лялина. На кадрах, которые нам присылали зрители утром, видно, что к людям никто из медиков не выходил. После появления нашей съёмочной группы с пациентами стали разговаривать, записывать их просьбы, помогать с документами.