Число операторов горячей линии по ковиду в Приангарье увеличат до 50 человек в смену
Самоизоляцию ввели для жителей Приангарья старше 60 лет, не поставивших прививку от ковида
Глава региона Игорь Кобзев сегодня, 20 января, проверил, как организована работа горячей линии «122». В колл-центре принимают звонки по вопросам коронавируса. Сейчас там работают 20 операторов в смену. В день операторы принимают до 500 звонков. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу правительства региона.
«С учетом прогнозируемого роста заболеваемости ковидом, мы ожидаем увеличения количества звонков от населения на горячую линию. По поручению председателя правительства РФ Михаила Мишустина, мы приняли решение увеличить количество операторов колл-центра „122“ до 50 человек в смену. Это будут как студенты, так и работники учреждений здравоохранения. В течение недели они пройдут обучение. Сотрудники горячей линии должны владеть оперативной информацией, правильно маршрутизировать звонок. Важно, чтобы люди получали исчерпывающие ответы на свои вопросы, — подчеркнул Игорь Кобзев.
