В Иркутской области увеличат количество операторов службы «122»

Глава региона Игорь Кобзев сегодня проверил, как организована работа горячей линии «122». В колл-центре принимают звонки по вопросам коронавируса. Сейчас там работают 20 операторов в смену. В день операторы принимают до пятисот звонков. Об этом сообщает информационное агентство «ТК Город» со ссылкой на пресс-службу Правительства Иркутской области.

— С учётом прогнозируемого роста заболеваемости ковидом, мы ожидаем увеличения количества звонков от населения на горячую линию. По поручению председателя Правительства РФ Михаила Мишустина, мы приняли решение увеличить количество операторов колл-центра «122» до 50-ти человек в смену. Это будут как студенты, так и работники учреждений здравоохранения. В течение недели они пройдут обучение. Сотрудники горячей линии должны владеть оперативной информацией, правильно маршрутизировать звонок. Важно, чтобы люди получали исчерпывающие ответы на свои вопросы, — сказал Игорь Кобзев.  

Глава региона поручил организовать горячее питание специалистов колл-центра, а также комнату психологической разгрузки для них.

— Также важно, чтобы здесь были соблюдены все противоэпидемические меры, потому что в одном помещении работает большое количество людей: необходима ежедневная термометрия, соблюдение масочного режима, при необходимости? нужно проводить экспресс-тесты на ковид. Нам важно сохранить здоровье сотрудников, — подчеркнул губернатор.

В Иркутской области увеличат количество операторов службы «122»
19:20
182
ТК Город

Не забудьте поделиться с друзьями →

Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...
Новости по теме:
В Иркутской области живут более 28 тысяч человек с ВИЧ-инфекцией
Ежегодно в третье воскресенье мая во всем мире проходит День памяти людей, умерших от СПИДа. Управление Роспотребнадзора по Иркутской области считает еще раз привлечь внимание общества к проблеме ВИЧ-инфекции.
Тайшет24 6 дней назад 0
21 пожар площадью 2,2 тысячи га действует на землях лесного фонда Иркутской области
Предыстория:  Сотрудники лесопожарной службы в Иркутской области спасли двух лосят из огненного кольца 21 пожар действует на землях лесного фонда в Иркутской области по состоянию на утро
IrkutskMedia 6 дней назад 0
Навигацию для маломерных судов открыли на всех водоемах Иркутской области
Навигацию для маломерных судов открыли на водохранилищах Иркутской области и на Байкале. На Ангаре она началась чуть раньше — 1 марта. На остальных реках движение маломерных судов началось с 1 мая.
IrkutskMedia 6 дней назад 0
За сутки в Иркутской области ликвидирован 21 лесной пожар
В Иркутской области за сутки ликвидирован 21 лесной пожар, в том числе 11 вновь обнаруженных возгораний на общей площади 142,2 га При этом новые очаги были зарегистрированы в Иркутском, Усольском, Черемховском,  Усть-Кутском, Киренском
ИА «Байкал24» 6 дней назад 0