Жители Иркутской области стали реже жаловаться на навязывание дополнительных услуг при финансовых сделках

В I квартале 2022 года жители Иркутской области 27 раз обратились в Банк России с жалобами на навязывание услуг в банках и микрофинансовых компаниях. Это на треть меньше, чем в предыдущем квартале.

Большинство обращений поступило от клиентов, которые столкнулись с навязыванием услуг при оформлении кредитных договоров и займов. Чаще всего вместе с финансовым продуктом сотрудники организации предлагали им услуги страховых компаний. В других случаях клиентам навязывали смс-информирование, телемедицину, улучшение кредитной истории, помощь на дорогах и другие услуги. От таких услуг при заключении договора клиент вправе отказаться.

«Навязывать каким-либо образом продукты клиентам запрещено законом. Если человеку предлагают дополнительные услуги, то у него есть право и время, чтобы ознакомиться с их условиями, принять взвешенное решение и, если услуга действительно ему нужна, поставить самостоятельно отметку о согласии на оплату. Если нет — отказаться от дополнительных услуг. В случаях, когда клиент уже дал свое согласие, но передумал, то по закону он может потребовать вернуть деньги за любые услуги, привязанные к кредитам и займам, в течение 14 календарных дней после оформления договора. В случае страхования объекта залога, например, при ипотеке или автокредитовании, отказаться от страхования нельзя», — отметил заместитель управляющего Отделением Иркутск Банка России Константин Ермолаев.

.IRPP_ruby, .IRPP_ruby .postImageUrl, .IRPP_ruby .centered-text-area { height: 130px; position: relative; } .IRPP_ruby, .IRPP_ruby:hover, .IRPP_ruby:visited, .IRPP_ruby:active { border:0!important; } .IRPP_ruby .clearfix:after { content: ""; display: table; clear: both; } .IRPP_ruby { display: block; transition: background-color 250ms; webkit-transition: background-color 250ms; width: 100%; opacity: 1; transition: opacity 250ms; webkit-transition: opacity 250ms; background-color: #3498DB; box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.17); -moz-box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.17); -o-box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.17); -webkit-box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.17); } .IRPP_ruby:active, .IRPP_ruby:hover { opacity: 1; transition: opacity 250ms; webkit-transition: opacity 250ms; background-color: #2980B9; } .IRPP_ruby .postImageUrl { background-position: center; background-size: cover; float: left; margin: 0; padding: 0; width: 31.59%; } .IRPP_ruby .centered-text-area { float: right; width: 65.65%; padding:0; margin:0; } .IRPP_ruby .centered-text { display: table; height: 130px; left: 0; top: 0; padding:0; margin:0; } .IRPP_ruby .IRPP_ruby-content { display: table-cell; margin: 0; padding: 0 74px 0 0px; position: relative; vertical-align: middle; width: 100%; } .IRPP_ruby .ctaText { border-bottom: 0 solid #fff; color: #ECF0F1; font-size: 13px; font-weight: bold; letter-spacing: .125em; margin: 0; padding: 0; } .IRPP_ruby .postTitle { color: #ECF0F1; font-size: 16px; font-weight: 600; margin: 0; padding: 0; } .IRPP_ruby .ctaButton { background: url(https://www.t24.su/wp-content/plugins/intelly-related-posts-pro/assets/images/next-arrow.png)no-repeat; display: inline-block; height: 130px; width: 54px; } .IRPP_ruby .ctaButton { background-color: inherit; margin-left: 10px; position: absolute; right: 0; top: 0; } .IRPP_ruby:after { content: ""; display: block; clear: both; } Читайте также: Иркутский предприниматель занял в рейтинге Forbes 57-ую строчку

Он также отметил, что зачастую многие дополнительные услуги изначально предлагаются с пробным периодом. Клиентам банков и МФО нужно быть внимательными, поскольку изначально такие услуги бесплатные, а после окончания пробного периода за них нужно платить.

Об этом сообщает отделение по Иркутской области Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации.

Тайшет24 в Telegram

Если вы хотите сообщить новость, напишите нам
 
экономика

Присоединяйтесь к нам: