"Промсвязьбанк" внедрил голосовое взаимодействие бизнес-ассистента с клиентами

«Промсвязьбанк» расширил функциональные возможности бизнес-ассистента, обеспечив его взаимодействие с клиентами-предпринимателями и в голосовых каналах. Теперь цифровой ассистент отвечает на вопросы предпринимателей и при их обращении на горячую линию поддержки, а также распознает  аудиофайлы с запросами в мессенджерах и предлагает необходимые сценарии, избавляя клиентов от необходимости набирать текст в чате. Об этом ИА IrkutskMedia сообщили в пресс-службе банка. 

Новый расширенный функционал также позволяет найти ближайший офис по геопозиции клиента, оплатить счет из истории, если клиент ранее проводил такой же платеж в системе дистанционного банковского обслуживания, а также оформить заявку на резервирование счета. Это дает предпринимателям, которые не являются клиентами банка, еще одну возможность открыть свой первый расчетный счет в ПСБ.

"Промсвязьбанк" внедрил голосовое взаимодействие бизнес-ассистента с клиентами
12:14
183
IrkutskMedia
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Загрузка...