Как не потерять 250 000 рублей на Ozon: мой горький опыт с доставкой из Китая

Как работает схема обмана

Мошенники на маркетплейсе Ozon используют сложную схему, нацеленную на покупателей дорогой электроники. Вот как это работает:

Приманка низкой цены

- Товары предлагаются по ценам в 3-4 раза ниже рыночных - Мошенники используют аккаунты с автоматической регистрацией - Имена продавцов часто представляют случайный набор символов (например, "dbhsqy4gs")

Процесс обмана

1. Покупатель заказывает товар по привлекательной цене 2. Приходит посылка с совершенно другим, дешевым товаром 3. При попытке возврата выясняется, что продавец находится в Китае 4. Ozon не принимает возврат международных отправлений 5. Покупатель должен самостоятельно организовать и оплатить возврат в Китай

Почему это работает Пробелы в системе Ozon

- Маркетплейс позиционирует себя только как посредник - В пользовательском соглашении снята ответственность за иностранных продавцов - Технически сложно проверить всех продавцов из-за больших объемов

Сложности возврата

- Адреса для возврата часто несуществующие - Продавцы плохо говорят по-русски или не идут на контакт - Полиция не занимается мошенничеством иностранных продавцов

Как защитить себя Тревожные сигналы Цена в 2 раза ниже рыночной Нулевой рейтинг продавца Отсутствие отзывов на товар Автоматическая регистрация продавца Нечитаемое имя продавца (набор случайных символов) Рекомендации по покупкам Проверяйте историю продавца и отзывы Сравнивайте цены с другими площадками Избегайте покупок у иностранных продавцов Обращайте внимание на способ возврата товара Используйте безопасные способы оплаты Что делать, если вы уже пострадали Немедленные действия

1. Сфотографируйте товар и упаковку 2. Сохраните всю переписку с продавцом 3. Напишите в поддержку Ozon с требованием решения проблемы 4. Оставьте подробный отзыв о продавце

Если возврат невозможен

- Обратитесь в банк для оспаривания операции (если оплата картой) - Напишите заявление в полицию (хотя эффективность низкая) - Подайте жалобу в Роспотребнадзор

Заключение

Ozon как маркетплейс несет ограниченную ответственность за действия иностранных продавцов. Покупателям необходимо проявлять повышенную бдительность при покупке дорогостоящей электроники и тщательно проверять продавцов перед совершением покупки. Помните: если предложение выглядит слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, это обман. Берегите свои деньги и покупайте у проверенных продавцов с хорошей репутацией.

Читайте также:

Вызов всем десертам: скромный торт, который в Норвегии носят звание «Лучший в мире» Во сколько на самом деле обходится владение Toyota Land Cruiser 300: честный расчет за 5 лет Вернул первый Jolion хозяину через 3 дня — и всё-таки купил снова: честный отзыв владельца Деньги польются рекой»: Володина предрекла неожиданный финансовый взрыв трем знакам зодиака Эксперты поставили точку в данном вопросе: за сколько дней менять права, чтобы не попасть на солидный штраф