В аэропорту Иркутска отказались предоставить комнату матери и ребенка женщине с младенцем
19 октября сотрудники аэропорта Иркутска отказались предоставить женщине с младенцем комнату матери и ребенка. Сообщение от подписчика появилось в группе «Я живу в Иркутске» во «ВКонтакте».
«Начальница смены аэропорта отказалась предоставить моей жене и ребенку (пять месяцев) комнату матери и ребенка. Прилетели из Москвы, пятичасовой перелет, нужно было накормить и поменять подгузник ребенку. Написал заявление за самоуправство, сотрудники полиции в аэропорту очень отзывчивые», — говорится в публикации.
На видео, опубликованном в соцсетях, сотрудница аэропорта утверждает, что не имеет права предоставить помещение, потому что оно предоставляется только пассажирам, вылетающим из Иркутска. Пассажиры, прилетевшие в Иркутск, не могут воспользоваться услугой. Мужчина за кадром попросил показать документы, на что девушка ответила: «Я не обязана вам документы никакие показывать».
В пресс-службе аэропорта журналисту IRK.ru подтвердили, что конфликт действительно был. «Сотрудники аэропорта действовали согласно стандарту. Действительно, есть стандарт, который не предоставляет комнату матери и ребенка пассажирам на прилет. В данной ситуации мы разбираемся», — сообщили в пресс-службе.
На сайте аэропорта в разделе «Пассажирам с детьми» опубликовано сообщение: «Для обеспечения пассажирам c детьми комфортного ожидания вылета в терминале внутренних авиалиний (первый этаж VIP) и в терминале международных авиалиний ( второй этаж) имеются комнаты матери и ребенка. Комната матери и ребенка предназначена для кратковременного пребывания (до 3-4 часов) и обслуживания вылетающих пассажиров с детьми до 7 лет. Находиться в комнате вместе с ребенком может один взрослый. Комната матери и ребенка предоставляется только для вылетающих пассажиров, для прибывших пассажиров не предоставляется. Плата за пребывание не взимается. Режим работы — круглосуточный. Для того, чтобы воспользоваться услугами комнаты матери и ребенка, необходимо обратиться в справочное бюро».
Байкало-Ангарская транспортная прокуратура проводит проверку по сведениям, опубликованным в СМИ, об отказе в предоставлении комнаты матери и ребенка в аэропорту Иркутска. Надзорный орган даст оценку действиям работников аэропорта по соблюдению прав пассажиров. При наличии оснований будет приняты меры прокурорского реагирования, сообщили журналисту IRK.ru в пресс-служба Восточно-Сибирской транспортной прокуратуры.
