В работе Wildberries произошел крупный сбой
В работе сервисов крупнейшего российского интернет-магазина Wildberries наблюдаются массовые сбои. Уже второй день пользователи с разных уголков атакуют службу поддержки магазина вопросами. Как сообщает информационное агентство «ТК Город» со ссылкой на сайт Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов, повсеместно люди жалуются на проблемы с отслеживанием доставок в приложении и на сайте. Кроме того, личные кабинеты многих пользователей оказались недоступны.
В Wildberries уже прокомментировали ситуацию в официальном Telegram-канале.
— Уважаемые партнеры! В ближайшее время будет восстановлена штатная работа портала. Ведутся работы. До устранения технического сбоя все поставки на всех складах принимаются в порядке живой очереди вне зависимости от статуса, — говорится в сообщении.
Накануне к 20:00 по московскому времени ИТ-специалистами Wildberries были устранены более 70% ошибок в работе сайта и приложений.
— В мобильных приложениях Wildberries на iOS и Android покупатели уже могут оформлять и оплачивать заказы. В ближайшее время будут исправлены ошибки по оформлению заказов на сайте, — говорится в сообщении компании.
При этом отмечается, что пункты выдачи заказов продолжали работать в стандартном режиме. По информации представителей компании, получить товар можно в официальных пунктах выдачи по паспорту и номеру телефона.
Однако пользователи усомнились в правдивости этой информации. В некоторых городах пункты выдачи отказались выдавать заказ без подтверждения на сайте.
В настоящее время продолжается работа по устранению ошибок на сайте.
— Сроки возобновления сервиса не установлены. Мы работаем над тем, чтобы возобновить корректную работу в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Благодарим Вас за понимание!
