Иркутяне могут пожаловаться на факты завышения цен в администрацию города
15 марта в Иркутске стартовал традиционный месячник защиты прав потребителей. Он проводится ежегодно для повышения качества и культуры обслуживания в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания. Также его цель — правовое просвещение граждан, сообщает пресс-служба администрации областного центра.
Для приема сообщений от иркутян и проведения консультаций администрация города организовала горячую линию. Она будет действовать до 14 апреля. Оставить жалобу на некачественный товар или недобросовестно оказанную услугу, передать информацию о завышении цен на товары первой необходимости и медикаменты иркутяне могут по номерам телефона: 520-209, 520-210, 520-211. Звонки принимаютcя в будние дни с 09:00 до 18:00.
По словам начальника департамента потребительского рынка комитета по экономике и стратегическому планированию Анны Дудкевич, как правило, иркутяне просят помощи в конфликтах с продавцами и предпринимателями. Кроме того, специалисты фиксируют жалобы на несанкционированную торговлю, подорожание продуктов питания и отсутствие ценников. По каждому обращению специалисты департамента проводят проверку. В случае нарушений они передают информацию в Службу потребительского рынка и лицензирования Иркутской области, Управление федеральной антимонопольной службы и прокуратуру.
Анна Дудкевич:
— Ситуации, с которыми иркутяне обращаются на «горячую линию», разные: непрофессионально постригли в парикмахерской, некачественно отремонтировали обувь в мастерской, отказались обменять не подошедшую по размеру одежду. Каждый позвонивший может рассчитывать на квалифицированную помощь специалистов: они подскажут, как разрешить конфликт и отстоять свои права.
