Wildberries частично возобновил работу, устранив большую часть ошибок
Количество ошибок в работе приложений и сайта Wildberries на утро 16 марта снизилось более чем в 5,5 раз по сравнению с понедельником. Об этом сообщает информационное агентство «ТК Город» со ссылкой на сайт Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов.
Напомним, 14 марта случился глобальный сбой в работе крупнейшего российского маркетплейса. Клиенты сообщали об ошибках в приложении и на веб-сайте, кроме того, пользователи жаловались на проблемы с отслеживанием заказов.
За два дня удалось устранить большую часть ошибок. Сейчас в личных кабинетах пользователей вновь видны ранее выкупленные товары, персональные данные и доступна информация о доставленных товарах, которые можно получить. Отметим, еще накануне вечером этот функционал не работал.
Представитель Wildberries в официальном Telegram-канале технической поддержки сообщил, что «функционал частично восстановлен. Процесс происходит поэтапно».
— Наши разработчики сейчас делают все возможное для полного восстановления функционала. В скором времени функционал будет полностью восстановлен.
Все пункты выдачи заказов работают в штатном режиме и вы можете получить товары, которые уже поступили.
Для получения товаров специалисты пункта могут попросить вас назвать:
— ФИО, указанные в личном кабинете
— Первые три цифры номера телефона, который указан в личном кабинете (Например 8 (ХХХ) ХХХ — ХХ -ХХ)
— Показать документ удостоверяющий личность
При получении вы можете проверить товары и сразу отказаться от тех, которые не подошли.
Срок хранения товаров, которые вы не смогли получить 14 и 15 марта, был продлен. Вы можете подойти за ними в пункт выдачи товаров.
Однако некоторые жители Братска накануне не смогли забрать свой заказ. На пунктах выдачи висели объявления о том, что заказы без QR-кода выдаваться не будут.
Когда полностью восстановят функционал интернет-магазина не сообщается, «во избежание дезинформации».
— Разработчики сейчас делают все возможное для полного восстановления функционала. В скором времени функционал будет полностью восстановлен, — сообщили представители компании.
