"В 6:59 с верхней полки спустилась дама и потребовала мое место, ссылаясь на закон": проводница разъяснила, кто на самом деле прав
Право на столик в поезде: Новые правила РЖД и тонкости их применения
Представьте себе типичную утреннюю сцену в поезде: семь утра, купе окутано предрассветной дремой, занавески бережно скрывают свет. И тут из глубины верхней полки появляется еще не до конца проснувшийся силуэт. "Семь утра! По закону имею право! Мне нужно позавтракать".
Эта ситуация стала привычной для тех, кто ездил поездами после осени 2023 года. Ведь именно в сентябре прошлого года в действие вступили обновленные правила Российских железных дорог. Они недвусмысленно закрепили за пассажирами верхних полок возможность пользоваться столиком у нижнего соседа несколько раз в течение дня для приема пищи. Причем обладатель нижней полки, согласно этим нормам, обязан предоставить доступ к столику по первому требованию. "С семи утра – и никаких разговоров", – цитирует источник на Дзен-канале "Английский для жизни".
Возникает резонный вопрос: как быть, если путешествие началось до сентября, а попутчик сверху уже ссылается на "будущий закон"? Подтверждением тому служит история одного пассажира, который был разбужен ровно в семь утра еще в конце августа. Тогда такой прецедент вызывал лишь недоумение и невнятное бормотание. Сейчас это кажется забавным, но в тот момент – чистый диссонанс между ожиданиями и действительностью. Обновления в правилах РЖД относительно использования столика в купе стали настоящим сюрпризом для многих.
Но насколько активно это право применяется на практике? Выясняется, что далеко не все пассажиры верхних полок спешат им воспользоваться. Некоторые просто стесняются!
Один молодой человек, прекрасно осведомленный о новых нормах, все равно нерешительно уточнил у проводницы: "Действительно ли я теперь могу присесть внизу?" Затем, смущенно опустив глаза, добавил: "А вы не могли бы сказать об этом моей соседке?" Как оказалось, соседка уже сама предлагала ему воспользоваться столиком, но молодой человек испытывал неловкость. В конечном итоге, ситуация разрешилась мирно и даже привела к дружескому жесту – он помог ей с багажом при выходе.
Получается, что формальные правила – это одно, но человеческая тактичность и способность к взаимопониманию нередко перевешивают строгое следование букве закона.
К сожалению, не все истории разворачиваются столь же благополучно. Другой пассажир, проведший двое суток на верхней полке в плацкарте, решил наконец спуститься, чтобы спокойно перекусить. Однако пассажирка с ребенком, занимавшая нижнее место, встретила его крайне враждебно: "У нас тут порядок, место мое оплачено!". Последовал многочасовой спор, лихорадочный поиск правил в интернете и попытки отстоять свое право. Дошло даже до угрозы вызвать проводницу. "Ну и зовите!" – дерзко ответила женщина.
Проводница, выслушав обе стороны, предложила компромиссное решение, позволившее избежать открытого конфликта: "В конце вагона есть свободные места, можете присесть там". Инцидент был исчерпан, но неприятный осадок, безусловно, остался.
Что же мы имеем в сухом остатке? Нововведения РЖД относительно использования столика, несомненно, вызвали резонанс среди путешественников. Одни без проблем идут навстречу, другие же воспринимают это как посягательство на их личное пространство и комфорт. Вся ситуация сводится к уровню культуры общения и готовности к взаимоуважению. Однозначно: теперь пассажир верхней полки обладает юридическим правом требовать доступ к столику внизу для приема пищи. И тому, кто занимает нижнюю полку, придется принять этот факт. Поэтому, отправляясь в путешествие, не помешает освежить в памяти эти положения.
И, возможно, запастись изрядной долей терпения. Или просто взять с собой еду, не требующую использования стола.
Читайте также: