В Иркутской области через звонки помогают жителям решать медицинские проблемы

Правительство региона усилило поддержку в вопросах здравоохранения, расширив функционал Единого контакт-центра. Об этом сообщили в телеграм-канале ведомства Иркутской области.

Теперь граждане могут рассчитывать не просто на передачу их запроса в компетентные органы, а на полное сопровождение решения проблемы. Только за первый месяц работы в новом формате на линию 122 поступило около 4000 обращений по вопросам здравоохранения.

Руслан Ситников, первый зампред правительства Иркутской области, подчеркнул, что номер стал универсальным инструментом для жителей, позволяющим не только сообщать о проблемах ЖКХ и получать информацию о деятельности органов власти, но и оперативно решать проблемы, связанные с медицинским обслуживанием, льготным лекарственным обеспечением.

В мае, после запуска нового направления, наиболее актуальными темами обращений на горячую линию 122 были вопросы записи на прием к специалистам, организация лечебной помощи, а также получение справочной информации и жалобы на работу учреждений здравоохранения.