Новый способ обмана пенсионеров в "Пятерочке": цена на кассе шокирует
Подвох в "Пятерочке": Как ценовой трюк с печеньем обманывает каждого второго покупателя
В одной из крупнейших розничных сетей, "Пятерочке", покупатели всё чаще сталкиваются с неожиданным ценовым расхождением при оплате товаров. Причиной тому служит особая методика ценообразования: стоимость указывается за 100 граммов продукта, а не за общую массу фасовки. Особенно явно эта проблема проявляется при приобретении кондитерских изделий, где финальная сумма в чеке способна втрое превысить предвкушаемую.
Механизм ценовой западни
В торговых залах "Пятерочки" появились специальные промо-стойки, украшенные привлекательной вывеской "Акция: Выгодное предложение". На этих стендах представлены различные виды печенья – от шоколадного до сахарного – с обманчиво низкими ценниками, которые на первый взгляд кажутся чрезвычайно заманчивыми. К примеру, упаковка печенья с клубничной начинкой может быть обозначена ценой в 39 рублей.
Однако лишь при детальном изучении (и то, если покупатель обратит внимание на микроскопический шрифт) становится очевидно, что указанная стоимость относится лишь к стограммовой порции продукта. При этом стандартная фасовка печенья обычно весит около 350 граммов. В итоге, на кассе потребитель обнаруживает, что вместо предвкушаемых 39 рублей ему необходимо уплатить более 130 рублей за одну пачку.
Существует несколько факторов, способствующих тому, что люди не замечают эту особенность ценообразования:
• Микроскопический шрифт: Информация о том, что цена указана за 100 граммов, напечатана крайне мелким кеглем, нередко в углу этикетки или на контрастном фоне, что затрудняет её восприятие.
• Незаметное расположение: Ключевые данные о принципе формирования цены размещаются в наименее заметных зонах ценника.
• Психологическая инерция: Потребители привыкли, что в большинстве случаев стоимость упакованных товаров обозначается за всю упаковку, а не за её часть.
• Дефицит времени при покупках: Многие посетители магазинов находятся в спешке, сопровождают детей или совершают покупки после рабочего дня, что не способствует внимательному изучению ценников.
Кто страдает больше всего
Наиболее уязвимыми категориями, попадающимися на эту уловку, являются пожилые граждане, школьники и люди с ослабленным зрением. Представьте ситуацию: пенсионер берёт пачку печенья, видит цену 39 рублей, а при оплате выясняется, что требуется отдать 130 рублей. Это вызывает не только финансовые затруднения, но и значительный эмоциональный дискомфорт, особенно если человек рассчитывал на конкретный бюджет покупки.
Один из покупателей поделился своим опытом: "Я взяла три пачки клубничного печенья, каждая по 39 рублей, ожидая заплатить чуть больше сотни. На кассе выяснилось, что с меня требуют почти 400 рублей. Когда я начала разбираться, оказалось, что 39 рублей – это цена за 100 граммов, а в пачке – 190 граммов. Получается, одна пачка стоит 76 рублей, а не 39, как я думала".
Правомерность подобного подхода
С точки зрения правового поля, торговые сети формально не нарушают действующее законодательство, если информация о цене за 100 граммов присутствует на ценнике. Однако подобный подход можно расценить как недобросовестную коммерческую практику, вводящую потребителя в заблуждение.
В некоторых странах существуют жесткие регламенты относительно размера шрифта и расположения информации о цене за единицу измерения. В России такие нормы менее строгие, что позволяет ритейлерам использовать подобные приёмы.
Как минимизировать риски
Чтобы избежать неприятного сюрприза на кассе, стоит придерживаться нескольких простых правил:
• Тщательно изучайте этикетки, особенно если стоимость кажется необычно низкой.
• Уделяйте внимание мелким деталям и дополнительным надписям на ценнике.
• Если цена указана за 100 граммов, произведите самостоятельный расчет: умножьте её на вес упаковки и разделите на 100.
• Не стесняйтесь обращаться за разъяснениями к консультантам относительно реальной стоимости товара.
• Незамедлительно проверяйте чек сразу после совершения покупки.
Многие покупатели выражают волну возмущения по поводу такой практики ценообразования. В социальных сетях растёт число публикаций с жалобами на "скрытые" цены в "Пятерочке" и других сетевых магазинах.
Эксперты в сфере защиты потребительских прав считают, что необходимо ужесточить требования к визуальному оформлению ценников. Информация о том, что цена указана за 100 граммов, должна быть представлена в легко читаемом формате и размещена на наиболее видном месте.
Пока же покупателям приходится быть начеку: внимательно рассматривать ценники до того, как товар окажется в вашей тележке. А еще лучше – сразу прикидывать, сколько на самом деле стоит вся пачка, чтобы потом не испытать шока у кассы.
Читайте также: