«Русский турист очень бедный, доллар нет, карты нет, иди гуляй отсюда»: провальный отдых в Хургаде - рассказ туриста

Отель Sunny days resort spa & aqua park в Хургаде: Неделя за 198 тысяч рублей и горькое разочарование

Жанна, читательница издания «Тонкости», поделилась подробными впечатлениями о своём отдыхе в Хургаде, который, к сожалению, значительно отличался от ожидаемого. Основным источником разочарования оказался отель Sunny days resort spa & aqua park (ранее известный как El palacio). По её словам, несмотря на существенные затраты на тур, качество обслуживания и условия проживания оставили крайне неудовлетворительное впечатление.

Причины выбора отеля

Выбор Хургады для отпуска был обусловлен тем, что Жанна отдавала предпочтение местному морю по сравнению с Шарм-эль-Шейхом. Поскольку её излюбленный отель из сети Albatros оказался полностью забронирован, по рекомендации туристического агента был выбран Sunny days. Турпакет от Coral Travel на двоих на неделю обошёлся почти в 200 тысяч рублей, что, как она отметила, является весьма значительной суммой даже по египетским меркам. Перелёт авиакомпанией EgyptAir прошёл без нареканий: семичасовой прямой рейс сопровождался полноценным питанием и подарками для детей.

Организация трансфера была на должном уровне, а гид проявил себя как вежливый и профессиональный специалист. Однако, по её словам, все положительные моменты меркли на фоне проблем с самим отелем.

Персонал: Неприемлемое поведение и вымогательство

Основным камнем преткновения оказалось поведение персонала. С самого начала пребывания Жанна столкнулась с проявлениями грубости, навязчивости и откровенного вымогательства. Она заметила, что без дополнительной "платы" в виде чаевых фактически невозможно было получить адекватный сервис, будь то при заселении, в баре или в спа-центре. При этом, по её наблюдениям, чаевые воспринимались не как выражение благодарности за хорошую работу, а как обязательное условие для получения услуг.

Отдельно она выделила вызывающее поведение продавцов в отельных магазинах: один из них, столкнувшись с отказом от покупки, позволил себе оскорбительные высказывания на русском языке, хотя ранее создавал впечатление, что не понимает этот язык.

Номерной фонд – путешествие в прошлое

Состояние номерного фонда, как описала Жанна, напоминает о прошлых десятилетиях, производя впечатление устаревшего и неухоженного. Она отметила тусклое освещение, нестабильно работающую лампочку в ванной комнате, обветшалую мебель и общее ощущение запущенности. Обращения по поводу неисправностей оставались без внимания; так, упомянутая лампочка не была заменена в течение всей недели пребывания.

Территория и инфраструктура: Впечатляет на фото, неудобна в реальности

Хотя на фотографиях отель выглядит внушительно, будучи обширным комплексом, окружённым морем с трёх сторон, в действительности его территория отличается хаотичной и нефункциональной планировкой. Жанна указала на скудный выбор развлечений и необходимость значительных перемещений по территории, что особенно утомляло в условиях жары и сквозняков. Из-за своего расположения отель постоянно подвержен сильным ветрам, особенно в прибрежной зоне. Солнечные лучи быстро вызывали дискомфорт, а ветер постоянно разносил мусор, головные уборы и полотенца.

Она подчеркнула, что найти надёжное укрытие от солнца было сложно, поскольку тень была недостаточной, солнцезащитные кремы не помогали, и единственным спасением оставалась плотная одежда.

Пляж, море и бассейны: Очевидный контраст

Само море, по её словам, являлось безусловным преимуществом: тёплое, чистое, с живописным рифом. Однако купание в нём не всегда было комфортным из-за недостаточной глубины и сильного ветра. Значительно более приятным оказалось плавание в бассейне, расположенном на соседней территории, где было меньше ветра. Тем не менее, это место привлекало множество семей с детьми, особенно во второй половине дня, что приводило к шуму и переполненности.

Питание: Монотонно и неаппетитно

Хотя на территории отеля функционировало множество ресторанов, часть из них оставалась незаполненной. Жанна отметила, что предлагаемая пища быстро наскучивает: ассортимент блюд часто повторяется, еда нередко подаётся холодной или вовсе не прикрыта, что особенно касалось фруктов и сладостей, привлекающих насекомых. За горячими блюдами, приготовление которых происходило на глазах у посетителей, образовывались длинные очереди, причиной которых, по её мнению, была не чрезмерная активность туристов, а крайне низкая скорость приготовления.

Алкогольные напитки представляли собой отдельную проблему: местные варианты были чрезмерно разбавлены и обладали неприятным, кислым привкусом. В связи с этим Жанна рекомендовала приобретать вино в duty free, поскольку это, по её словам, было бы и вкуснее, и более оправданно.

Анимация и «экзотика» – на любителя

Раздел "Анимация и «экзотика»" был оценен как крайне слабый. По территории отеля постоянно водили истощенного верблюда, который, по наблюдениям Жанны, вызывал у гостей скорее сочувствие, нежели восторг. Общий уровень развлечений был минимальным, а так называемая "анимация", по её мнению, выглядела как чистая формальность.

Экскурсии скрасили ситуацию

Единственным ярким пятном в поездке стали экскурсии, которые Жанна приобрела у местного агентства. Она особо выделила поездки с большими группами, утверждая, что такой формат оказался более увлекательным. Оплата принималась как наличными, так и онлайн, при этом была возможность использовать российские банковские карты.

Итог: Неоправданно дорогой и неудобный отдых

В заключение своего отзыва Жанна подчеркнула, что Sunny Days не является местом, ориентированным на комфорт и высококачественное обслуживание. Она заявила, что этот отель, скорее, способен испортить отпуск, несмотря на потраченные 198 тысяч рублей. По её категоричному заявлению, если для путешественника важны уважительное отношение, чистота, качественное питание и отсутствие грубости, то следует категорически избегать данного варианта размещения.

Поездка в Египет оставила у Жанны весьма контрастные впечатления. Если безбрежное море и увлекательные экскурсии оказались выше всяких похвал, то гостиничный сервис, состояние номерного фонда и общая атмосфера отеля, по её мнению, заслуживают не более чем "неудовлетворительно". Туристка категорически уверена: путь в этот отель для неё закрыт навсегда, и она настоятельно предостерегает других от подобного выбора, дабы избежать разочарований.

Читайте также: 

• Всего одна простая фраза, а денег - целые карманы: что нужно произносить перед выходом из дома для богатства
• В ГАИ наконец поставили точку: до какого возраста можно водить машину - пенсионерам сообщили действующие ограничения
• Тюль стал белее летнего облака: вот что нужно использовать при стирке - вешаем без утюга
• 3 страны, где российских туристов встречают сдержанно - среди них популярные курортные направления