Новая графа в ЖКХ для собственников жилья: с июля все обязаны вносить плату — разбираемся в правах и обязанностях

Новый взгляд: Оплата за уборку общедомовых территорий – ключевые изменения в жилищных квитанциях

Начиная с июля текущего года, в ежемесячных квитанциях по оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) для всех собственников появилась обособленная строка – «уборка мест общего пользования». Появление этой новой статьи расходов вызвало закономерное недоумение и массу вопросов среди граждан: что именно входит в объем работ, какова должна быть периодичность их выполнения, какие моющие и дезинфицирующие средства должны использоваться, и, что наиболее важно, куда обращаться в случае несоответствия качества услуг заявленным стандартам?

Давайте глубоко рассмотрим, за что именно жильцам теперь предстоит платить и как эффективно защитить свои права, гарантируя получение услуг надлежащего уровня.

Законодательная основа и прозрачность начислений

Введение отдельной строки за уборку общедомовых территорий не является произвольным решением. Это изменение обусловлено обновлением законодательной базы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, направленным на повышение прозрачности и детализации начислений. Цель нововведения – четко разграничить услуги и их стоимость, позволяя потребителям видеть, за что конкретно они платят в рамках содержания общего имущества. Ранее эти расходы могли быть включены в общую статью «содержание жилого помещения», что затрудняло контроль и понимание фактических затрат на уборку.

Теперь же, благодаря этой детализации, собственники получают возможность более предметно оценивать качество предоставляемых услуг и, при необходимости, предъявлять обоснованные претензии.

Что включает в себя утвержденный перечень работ и какова периодичность их выполнения?

К работам, выполняемым на ежедневной основе, относятся:

• Входные группы и вестибюли: Ежедневное тщательное очищение наружного крыльца, прилегающих к нему преддверий и входных дверей.

• Зоны мусоропроводов: Поддержание безупречной чистоты и санитарии на площадках у мусоропроводов.

• Кабины лифтов: Влажная обработка полов, стен, кнопочных панелей и зеркал внутри лифтовых кабин.

• Цокольные и первые этажи: Влажная протирка напольных покрытий, перил, а также почтовых ящиков.

Еженедельно:

• Лестничные марши и площадки: Со второго этажа и выше – еженедельная влажная уборка напольных покрытий, перил и протирка стен.

Ежемесячно:

• Масштабная ежемесячная уборка: Глубокая влажная очистка всех этажей, включая лестничные клетки и лифтовые холлы, с обязательным применением дезинфицирующих растворов.

Ежегодно (капитальная уборка):

• Мытье оконных блоков: Очистка оконных проемов от загрязнений.

• Очистка стен: Удаление грязи и несанкционированной рекламы со стен.

• Обработка дверей: Мытье входных и межэтажных дверей, включая всю фурнитуру.

• Проведение косметического ремонта: При выявлении необходимости – обновление лакокрасочного покрытия и локальный ремонт стен.

Ключевые причины недовольства качеством предоставляемых услуг:

• Фактическая уборка осуществляется с нарушением предписанного графика.

• Применяются низкокачественные и малоэффективные моющие средства.

• Масштабная ежегодная уборка либо носит формальный характер, либо не выполняется на протяжении длительного времени.

• Собственникам выставляется полный счет, несмотря на неудовлетворительное качество оказанных услуг.

Действенные механизмы контроля за деятельностью управляющей организации (УО):

• Ознакомление с договорными обязательствами: Тщательно изучите договор с УО – в нем должны быть четко прописаны объем предоставляемых работ и утвержденный график уборки.

• Документирование выявленных нарушений: Регулярно фиксируйте обнаруженные недочеты, используя фото- и видеоматериалы. Желательно также оставлять записи в журнале учета выполненных работ, если таковой ведется.

• Направление официальных претензий: Составляйте и направляйте официальные претензии в адрес УО, прилагая все собранные доказательства.

• Привлечение надзорных органов: Если УО игнорирует ваши обращения, незамедлительно инициируйте подачу жалоб в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и другие уполномоченные контрольно-надзорные ведомства.

• Требование перерасчета: Обязательно требуйте перерасчета стоимости услуг, если их качество не соответствует заявленному или они не были оказаны в полном объеме.

Права собственника жилого помещения:

• Требовать строгого соблюдения установленных стандартов и графика уборки.

• Добиваться пересмотра платежей за некачественно или вовсе не оказанные услуги.

• Создавать инициативные группы жильцов для постоянного мониторинга и контроля работы УО.

• Инициировать смену формы управления многоквартирным домом, если УО демонстрирует систематическое невыполнение своих обязательств.

Рекомендация эксперта:

Созовите общее собрание собственников и утвердите детализированный график уборки, максимально адаптированный под нужды вашего дома. Подобный подход существенно облегчит процесс контроля и минимизирует потенциальные разногласия с управляющей организацией, как подчеркивают специалисты.

Чистый и ухоженный подъезд – это не просто элемент комфорта, но и важнейший фактор здоровья всех проживающих в многоквартирном доме. Не бойтесь активно отстаивать свои законные права и объединяйтесь с соседями, чтобы добиться получения услуг действительно надлежащего качества!

Читайте также:

• Все, у кого есть цифры 3, 7, 2, 9 в дате рождения – вот, что будет вас ожидать в июле
• Забудьте про «Каскад» и «Пикси»: вот какую прическу советуют выбирать опытные стилисты женщинам за 50 в июле — сбросит сразу 10 лет
• ГИБДД поставило жирную точку: нужно ли выходить из машины, когда вас остановил инспектор – уясните раз и навсегда
• Залейте в июле 1 стакан под огурцы — и собирайте урожай, о котором раньше даже не смели и мечтать: натуральные рецепты подкормок